随着消费升级,用户的消费习惯也悄然发生着变化,更加个性化的产品、一站式配齐的购物方式成为了用户的新需求。对于家居行业来说,也意味着新一轮的转型升级、跨界整合,从单品类到大家居,从前端营销到后端生产到终端落地安装,“门墙柜一体化”逐渐成为行业热词,那么“门墙柜一体化”是否是一个新风口?企业未来转型升级的关键核心是什么?
5月17日,搜狐焦点家居原创栏目《家居风口》聚焦“门墙柜一体化”,邀请圣象集团市场部总经理王晓宇、梦天家居副总经理屈凡军、诗尼曼家居执行总裁黄伟国共同展开探讨。
(图/诗尼曼执行总裁黄伟国)
诗尼曼作为19年的定制家居品牌,一直以来不断革新求变,引领行业创新发展,很早就提出了“拎包入住、一站配齐”的品牌概念,积极推动“门墙柜一体化”进程。旗下拥有“诗尼曼”“AI家居”“litap浅指”三大品牌体系。涵盖衣柜、橱柜、门窗、智能锁、床、床垫、沙发、茶几、餐桌椅、厨电等全品类家居产品,形成全方位的大家居生态格局,是实力雄厚的一站式整体空间解决方案提供商。
诗尼曼执行总裁黄伟国在分享中表示,“门墙柜一体化”之所以是风口之一,首先是市场和消费需求驱动下的必然趋势,作为定制家居企业来说,我们的运营模式是C to B,我们是为消费者提供空间定制的解决方案,简单来说就是消费者需要什么,我们企业就提供什么。随着消费者审美水平的提升,他们对家居空间的要求也越来越高,而门墙柜一体化,可以让家更美观更大方。
第二,随着90后00后成为消费主力,他们的消费习惯也发生了变化,他们更希望一站式配齐。门墙柜一体化可以为消费者输出整体的空间设计方案和产品解决方案,真正做到所见即所得,省事省力省心,让消费者有更多的时间去做喜欢做的事情。
第三,是消费能力的提升,随着中国经济水平的提升,居民的装修预算也提高了,当下的消费群体具备了为一体化解决方案买单的能力。
他还强调,未来,对于企业来说,如果只做某一个单品,是很难满足消费者的需求的,所以与其成为餐桌上的一盘菜,不如顺应趋势积极布局,成为餐桌前的食客。而从流量入口来看,只有一个品类,被流量选择的可能性太小。所以无论是为了掌握设计主导权还是掌握流量入口,我们都应该积极布局“门墙柜一体化”,有能力的还应该扎根整装,研究全屋整体解决方案。
而对于如何做好“门墙柜一体化”,黄总也提出了自己的观点,他认为决定企业发展天花板的是管理者的认知边界,能认识到“门墙柜一体化”是未来趋势,这就是成功的第一步。
而从单品走向真正的多品类一体化,中间还有巨大的鸿沟需要大家一起去跨越。在黄总看来,首先,这不是简单的做加法,它的难度是裂变式增长的,需要企业协同合作及综合运营能力,企业经营模式的升级,不是“打补丁”可以解决问题,这点我们要有清晰的认知。
其次,多品类要形成整体化去呈现时,一定要有强大的信息化做支撑,不能靠人盯人的传统做法。这个信息化体现在企业整体的运营系统、制造系统、前后端一体化的设计系统,甚至是前端获客、品牌推广的系统。所以从单品到多品类,十分考验企业的供应链资源整合能力、信息化系统能力。
第三,改变消费者认知的问题,企业还需要花费时间和精力去转变消费者传统认知,让消费者对企业产生新的认知和定位。
最后,经销商群体也需要做出改变,从卖单品到卖“门墙柜一体化”解决方案,销售模式发生了巨大的变化,这也导致着经销商群体从思想意识到行为习惯,再到销售工具及整个服务的流程也要做出变化和升级,最终从上到下,整个链条体系思想达成一致,然后再攻克前面提到的几个问题,那么“门墙柜一体化”就可以水到渠成。
在黄总看来,任何一个行业都不会因为竞争而走向没落,有序的良性竞争是好事,当大家把精力和资本投入到某一领域的时候,会有广阔的发展空间,大家都会为行业的发展献计献策,添砖加瓦。不管市场怎么变化,永远要围绕消费者和市场的需求去进行战略布局和经营动作落地,黄总始终认为打铁还需自身硬,不管市场怎么变化,企业有最基本的经营逻辑,并且企业应该拒绝形式主义,须保持开放学习的心态,培养携手共进的伙伴,形成一个良性的生态链,拥有这样海纳百川的胸怀,能让企业立足于不败之地。
黄总介绍到,诗尼曼的企业核心价值观,有8个字:成就他人,成就自己。寓意为成就合作伙伴,成就员工,最终便能够成就诗尼曼,让品牌口口相传形成口碑,让消费者为之自豪。
黄总在现场分享吴晓波老师写的一本书——《激荡40年》,当中提到:小池塘里不会有大鲸鱼,在七大洋中才会有几十吨上百吨的大鲸鱼;而在伟大的行业当中,才能够诞生出卓越的企业。
黄总提出三点,第一个,他认为家居行业的规模非常大,而小企业是占大多数,要想成为优秀的企业,首先第一步需要把自身做好、做强,需要在行业做出属于自己的特色和差异化进而向上生长。
第二个,保持开放的心态,企业与企业之间可以携手共进,互相帮助,例如怎么样创造更多的价值、渠道共享、资源互补等等,如何一起把蛋糕做大,这是非常值得企业之间共同探讨的话题。
第三个,企业应该跟随消费者的需求,提升其服务质量。因为随着时代的进步,消费者的需求只会越来越多元化,消费者们有各自的个性和特点,假如作为服务的企业只是原地踏步的话,便没有办法真正满足消费者。
出品|搜狐焦点家居